施設利用規約
お問合わせ・ご予約について
【お問い合わせ】
本サイトの問い合わせフォームにてお問合せください。
【2023年度以降のご予約について】
2023年度は4月28日より開園致します。予約開始の受け付けを始めました。 皆様の来園をお待ち致します。
八東ふるさとの森は開園以来、料金を改定せずにお客様にサービスをご提供してまりましたが、施設の老朽化に伴う改修や昨今の電気料金をはじめとした物価の上昇により利用料金を値上げ致しました。 これまで以上にお客様が快適にご滞在していただけるよう努力して参りますのでどうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
【予約方法】
空き状況の確認およびご予約は、本サイトの宿泊ページ、またはお電話にて承ります。
お申し込み後、1～2営業日以内にメールにて予約内容の確認、およびお支払いに関するご案内をお送りさせていただきます。メール本文の案内に沿ってお支払い手続きを行ってください。ご入金確認後お送りする予約確定メールをもって正式なご予約の確定となります。
※お電話でのご予約・お問合せは【平日10時～17時】 となります。
※メールでのお問合せは営業時間外でも可能ですが、ご返信は翌営業日以降となりますのでご了承ください。
【クレジットカードのお取り扱い】
お支払いにクレジットカードはご利用いただけません。
キャンセルポリシー
【ご宿泊のキャンセルポリシー】
お客様のご都合でキャンセルをされる場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
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7日～3日前まで…利用料金の30%
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2日前および前日…同50%
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当日および不泊…同100%
※気象状況等により当キャンプ場を安全にご利用いただけないと判断した場合、キャンプ場の営業を中止させて頂くことがあります。以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
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悪天候・災害・その他の事由でキャンプ場を閉鎖する場合
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気象庁により当該地域へ気象警報が発令されたり、風速・雨量等の予報によりキャンプ場及び周辺地域に影響があると判断した場合
【ご宿泊以外のキャンセルポリシー】
各アクティビティやテントサウナのキャンセルポリシーは、本サイトの該当ページに記載の通りとなります（アクティビティなどによって異なります）
施設について
【冬季閉鎖のお知らせ】
冬季は積雪による危険防止のため全ての施設を閉鎖いたします。
冬季閉鎖期間：2020年11月28日（月）～2023年4月27日（木）
なおご予約・お問い合わせは施設閉鎖期間中も承っております。
【開園時刻について】
当園の開園時刻は9：00～17：30です。時間外の入場はできませんので、予めご了承ください。
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ご宿泊のお客様は17：30以降も滞在していただけます。
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年間サポートメンバーのプレミアム会員のお客様は、時間外入場（5：00～20：00）が可能です。時間外入場希望の方は到着時間5分前にゲートを開けます。プレミアム会員でない方で05:00以降に入場希望の方は、早朝入場料金＋野鳥観察協力費の2,000円を申し受けます。なお、05:00以前の入場が希望の方は別途宿泊料金が発生いたしますのでご了承ください。
【車両乗り入れ、及び駐車場のご利用について】
2021年より、八東ふる里の森では環境保全のため、キャンプサイト・ロッジへの車両の乗り入れをご遠慮いただきます。
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荷物の積み下ろしに限り、園内の管理棟前駐車場をご利用いただけます。
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荷物を降ろした後は第一駐車場、又は第二駐車場へ車をご移動ください。
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第一駐車場の利用はご宿泊のお客様を優先とさせていただきます。第一駐車場が満車の場合には、約200mほど手前の第二駐車場をご利用いただきますようお願いいたします。
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第一駐車場をご利用の際、専用の駐車カード（管理棟の横のカフェテリアにてお渡しさせていただきます）をフロントガラス等見える場所にご掲示ください。
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お身体が不自由なお客様や、荷物の多いお客様は、電動カートにてスタッフが送迎いたします。カフェテリアにてお申し出ください。
【駐車場のご利用】
当施設内の駐車場は無料でご利用いただけますが、車中泊する場合は利用料金として車1台あたり3000円を申し受けます。
【ご飲食について】
園内には飲食をお持ち込みいただけますが、食事会場へのお持ち込みはご遠慮いただいております（離乳食等、お子様用の食事の持ち込みについてはご相談ください）。
【野鳥観察ご協力のお願い】
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野鳥観察にご来場されるお客様にご協力のお願いです。八東ふる里の森では、野鳥観察がより良い状態でできるよう、テント・椅子の設営や夜間ライトアップ、そして何より野鳥がこの森に帰ってくるための環境整備を行うにあたり多大な費用を要しております。そのため、野鳥観察協力費としてお一人様1,000円を申し受けます（強制ではございません）。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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2021年度より、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、当面は1日あたりの入場者数を100名様までの限定とさせていただきます。そのため野鳥観察のお客様は事前予約をお願いします。直接お越しいただいても、定員を超えている場合は入場をお断りさせていただく場合があります。
※宿泊の方は野鳥観察の事前予約は必要ありません。